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Cómo funciona Contacto Reservar

Política de privacidad

Cómo tratamos los datos que nos das al reservar una sala.

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos recogemos

Al hacer una reserva te pedimos únicamente nombre y apellidos, email y teléfono, además de las notas que quieras añadir (celebraciones, alergias, peticiones especiales). Al pagar la fianza, los datos de tu tarjeta los trata directamente la pasarela de pago (Stripe): nosotros no los almacenamos ni tenemos acceso a ellos.

3. Para qué los usamos

  • Gestionar y confirmar tu reserva, y avisarte de cualquier cambio en la sesión.
  • Comunicarnos contigo por email, teléfono o WhatsApp sobre esa reserva concreta.
  • Cumplir las obligaciones fiscales y contables derivadas del cobro de la fianza.

No enviamos comunicaciones comerciales salvo que nos des tu consentimiento expreso y por separado.

4. Base legal

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de reserva que solicitas (art. 6.1.b RGPD), en el consentimiento que prestas al marcar la casilla del formulario (art. 6.1.a RGPD) y en el cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal (art. 6.1.c RGPD).

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras dure la relación con nosotros y, después, durante los plazos legales de prescripción de las obligaciones fiscales y de posibles responsabilidades (con carácter general, seis años). Pasado ese plazo se eliminan.

6. A quién se los cedemos

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Sí acceden a ellos, como encargados del tratamiento y solo para prestarnos su servicio, estos proveedores:

  • Gestión de reservas: el calendario de reservas funciona con Amelia sobre la web mejoresescapistas.com, del mismo titular. Allí se guardan los datos de tu reserva y desde allí se envían los correos de confirmación.
  • Alojamiento: Sys4net, proveedor de alojamiento de ese sistema de reservas y del correo.
  • Pago: Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda) procesa el pago de la fianza. Stripe puede transferir datos a Estados Unidos con las garantías previstas en el RGPD (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo).
  • Formulario de contacto: los mensajes del formulario pasan por un servidor de Informaticka (alojado en OVH, Francia), que solo los reenvía a nuestro correo.
  • Google: las tipografías de la web (Google Fonts) y el mapa de la página de contacto (Google Maps) se cargan desde servidores de Google, que recibe la dirección IP de tu navegador.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento que nos hayas dado, escribiendo a contacto@mejoresescapistas.com e indicando qué derecho quieres ejercer. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Cookies

Esta web no utiliza cookies de análisis ni de publicidad. Solo se cargan recursos técnicos necesarios para funcionar:

  • Tipografías (Google Fonts) en todas las páginas.
  • Mapa (Google Maps) en la página de contacto, que puede instalar sus propias cookies.
  • Calendario de reservas de mejoresescapistas.com y pasarela de pago (Stripe), que usan cookies técnicas imprescindibles para completar la reserva y prevenir el fraude en el pago.

Última actualización: septiembre de 2026.